Rücksendungen & Umtausch

Wir möchten, dass du deine Locken liebst – falls ein Produkt einmal nicht passt, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte achte darauf, dass die Produkte aus hygienischen Gründen ungeöffnet und originalversiegelt sein müssen.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Kontaktiere unseren Kundenservice per E-Mail unter Angabe deiner Bestellnummer, um deine Rücksendung offiziell zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacke die unbenutzten Produkte sicher im Originalkarton, um Transportschäden zu vermeiden und eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.

• 3.
  Versand durchführen

  Sende das Paket mit einem Versanddienstleister deiner Wahl an unsere Retourenabteilung zurück; bitte bewahre den Einlieferungsbeleg gut auf.

• 4.
  Erstattung erhalten

  Nach erfolgreicher Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.